运用智慧金融打造金融行业新质生产力

    金融行业发展新质生产力任重而道远，需要不断加强学习和适应能力建设。金融市场和技术都在不断变化，金融机构需要保持敏捷性，快速适应新技术和新市场的变化，不断学习和更新自己的知识结构。

　　发展新质生产力是推动高质量发展的内在要求和重要着力点,而高质量发展离不开金融的辅助和帮衬。金融是现代服务业中最重要的组成部分，它与信息化、智能化有着天然的“血缘”关系，而信息化、智能化是智慧化的早期阶段，实现金融智慧化是现代服务业的必然要求，也是金融强国的必经之路。那么如何运用智慧金融，打造金融行业新质生产力，就成为解决金融领域“卡脖子”问题取得显著成效的关键与核心。笔者以为，可以从以下三个方面着手。

　　首先，金融行业要实行技术创新和数字化转型。一是在金融机构引入或者开发新技术，诸如人工智能、区块链、大数据和云计算等，以提高金融服务的效率和安全性。二是数据驱动决策，利用机器学习和数据分析来识别市场趋势，改善风险评估、投资决策和个性化服务。三是推动传统金融服务的数字化，提供在线银行、移动支付、数字钱包等便捷服务；优化用户界面和体验，确保科技金融解决方案易于使用并且能够满足不同用户的需求。

　　信息系统是金融行业的神经，每一条信息、每一位客户和每一个员工都是这个神经网络的末梢，这些末梢都要装上“感应器”，让他们去感知我们的世界。实现智慧金融最重要的一点就是构建能够及时响应业务需求的动态IT基础架构。打造智慧的金融机构需要创建一种智能且安全，适应多变商业环境的灵活IT架构。追本溯源，信息是金融机构向公众提供金融服务的基础。发展智慧金融需要分三步走：一是金融信息化。金融业是信息化实践最成熟的行业，应用广、基础实、发展空间大。在我国，金融行业通过数据库的建设以及信息技术的不断完善和提升，在信息化方面取得了一定丰硕的成果，还有待进一步完善。二是金融网络化。电子货币、网络银行（证券、保险）等对于我们来说并不陌生，金融机构以因特网为媒介，通过其主机内嵌金融数据和业务流程，以软件终端为操作界面，提供金融服务。三是金融智慧化。信用卡还款期前几天，大家都会接到电子还款通知，AI小助手也会提示你最低还款额度，这就是智慧金融的雏形。金融的信息化、网络化、智慧化的不断发展，是智慧金融的必由之路，也是实行技术创新和数字化转型的应有之义。

　　其次，金融行业要提升运营效率和创新金融产品。不管是银行、券商，还是保险等金融机构，都要借助自动化技术和机器人流程自动化（RPA），简化和优化中后台操作流程，减少人力成本的支出，提高业务处理速度和准确率。结合科技创新开发新的金融产品和服务，比如：基于区块链的加密货币、智能合约，或者是利用互联网平台提供的小额贷款、健康保险等服务。

　　中国银行广东省分行曾经实施了一种信用卡客户关系管理解决方案。该方案借助数据仓库技术、数据挖掘技术、联机分析技术以及先进的决策支持与报表工具，为与信用卡业务有关的各级管理人员、统计分析人员，特别是业务发展人员提供灵活、有效的实时数据分析、决策支持环境，使他们能够便捷地获取并分析客户特征信息、各交易要素信息，从而支持成本收益、风险控制、绩效评估、客户管理、营销战略等决策目标的实现。

　　最后，金融行业要加强风险管理和安全合规技术改进。运用智慧金融工具进行高频监测和在线分析，实现对信用风险、市场风险、操作风险和信誉风险等早期预警；同时，应用区块链技术改进交易记录的不可篡改性和透明度，加强合规监管以及相关培训。随着金融业务的数字化程度不断提升，安全性成为关键,应用最新的网络安全技术保护客户资料和实时交易安全的同时，确保所有业务遵守相关金融法规要求。另外，要鼓励各大金融机构跨行业、跨部门合作，与科技型企业、大学科研院所和政府部门等建立新型合作伙伴关系，共同研发新的技术，创建开放型的金融生态系统。利用大数据和人工智能个性化定制金融产品和服务，通过用户行为的分析提供更加精准的产品推荐，以及通过自动化流程减少手工操作差错率，挖掘客户潜在需求、优化业务流程、改进销售渠道，进而提升客户服务效率和满意度。

　　金融行业发展新质生产力任重而道远，并不是一蹴而就的，除了做好以上三点之外，还要不断加强学习和适应能力建设。金融市场和技术都在不断变化，金融机构需要保持敏捷性，快速适应新技术和新市场的变化，不断学习和更新自己的知识结构和业务模式。通过以上措施，相信智慧金融可以帮助金融行业转型升级，打造金融新质生产力，并在激烈的市场竞争中取得优势和胜利。（来源：《证券时报》）